AVISO DE PRIVACIDAD

SENCO LATIN AMERICA S.A.S., identificada con el NIT. 811.000.831-6 (en adelante, SENCO denominada como “la Compañía” o el “responsable del tratamiento”), en nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios y clientes, reconocemos la importancia de proteger su información personal al utilizar nuestro sitio web. Por lo tanto, respetamos su privacidad y tomamos medidas que garanticen la seguridad de sus datos, en cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 9 y 12 de la Ley 1581 de 2012, artículos 1,2,3,5 de la Ley 2300 de 2023, y demás artículos y normas pertinentes. 

Con esta política de privacidad, y de acuerdo con los datos personales suministrados por Usted, la Compañía informa que esta recolección de información tiene como finalidad desarrollar el objeto social y las actividades administrativas de la Compañía. Para llevar a cabo actividades de gestión administrativa, prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, publicidad propia, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y campañas de actualización de datos e informaciones de cambios en el tratamiento de datos personales. En relación con la atención y resolución de las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias presentadas por los clientes; la Compañía, se apoya de diferentes canales de contacto, tales como EJERCICIO DEL DERECHO DE PETICIÓN, QUEJA, CONSULTA, RECLAMO O SOLICITUD – SENCO y sin limitarse a: correo electrónico, llamada telefónica, SMS, WhatsApp, entre otros. Es importante, indicar que los datos almacenados, únicamente son tratados para los fines antes descritos. 

Les recordamos, además que como titular de los datos personales que son tratados por nuestra compañía, y en concordancia con la normatividad aplicable, le asisten todos los derechos y garantías que la constitución y la ley consagran, especialmente el derecho a consultar, rectificar, corregir, actualizar y/o suprimir  los datos personales que la compañía tiene almacenados de los cuales Usted es titular,  así como a revocar la autorización que nos ha suministrado para el tratamiento de los mismos. 

Autorización especial de datos personales sensibles. SENCO, informa a todos los titulares que en virtud de la ley 1581 del 2012 y el decreto reglamentario 1074 de 2015 no está obligado a otorgar la autorización para el tratamiento de datos sensibles. SENCO informa que trata los siguientes datos sensibles: aquellos relacionados con pruebas psicotécnicas, datos relativos a la salud, imagen, huella, que tienen como finalidades la identificación de la persona, el análisis de los perfiles frente a una vacante, el acceso a las instalaciones, seguridad y el cumplimiento de obligaciones legales.  

Transmisión de datos personales: SENCO podrá transmitir los datos personales a terceros con quienes tengan relación operativa o contractual que le provean de servicios necesarios para su debida operación. En dichos supuestos, el oficial de cumplimiento de tratamiento de datos personales adoptará las medidas necesarias para dar cumplimiento de los requisitos específicos para este tipo de operación señaladas en la ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias. En caso de transferencia de datos se aplicarán las medidas establecidas en las normas que regulan la materia.  

Ejercicio de sus Derechos: El titular o su representante legal, debidamente acreditado, podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales; así como ejercer, cuando proceda, los derechos de Acceso, Rectificación, Actualización, Supresión, Modulación o Revocatoria que la Ley prevé.  

Derechos de los titulares: En el Tratamiento de Datos Personales se respetarán en todo momento los derechos de los titulares de Datos Personales que son:   

1. Conocer, actualizar y rectificar los Datos frente a él o los Encargados del Tratamiento de datos, así como disponer de un mecanismo ágil, sencillo y eficiente para cancelar la recepción de mensajes y correos, salvo obligación o deber contractual de permanencia.   
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, o cualquier otra que suscriba el titular de los Datos Personales para el efecto, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento de datos de conformidad con la ley.   
3. Ser informado por el oficial de cumplimiento encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a los datos.   
4. Presentar ante la Autoridad Competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, sustituyan o adicionen.   
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad Competente haya determinado que el encargado del Tratamiento de Datos Personales, han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. La revocatoria procederá siempre y cuando no exista la obligación legal o contractual de conservar el dato personal.   
6. Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.  
7. Ser contactado en el tratamiento de datos asociados a finalidades de cobranza o prospección comercial, únicamente a los canales autorizados expresa, clara y previamente por los titulares para el efecto, dentro del horario de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 08:00am a 3:00pm, el titular no será contactado con fines de cobranza en más de una ocasión durante un mismo día, ni mediante varios canales de contacto dentro de una misma semana.  
8. No ser obligado a dar aceptación de tratamiento de datos personales para finalidades asociadas a prospección comercial, cuando realice transacciones comerciales o ingreso a edificios o locales.  
9. No ser objeto de tratamiento de su información con finalidades de cobranza mediante visitas a su domicilio o lugar de trabajo y no ser cuestionado respecto de las razones del incumplimiento de cualquier obligación.
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Mecanismos para informar modificaciones al Aviso de Privacidad o Política de tratamiento de datos personales:  Cualquier modificación al presente Aviso o a la Política de tratamiento de protección de datos personales le será notificado a través de cualquiera de los siguientes medios: Un mensaje enviado a su correo electrónico o bien, a través de avisos publicados en la página web de SENCO.  

Para acceder a la política de tratamiento de datos, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico: protecciondedatos@senco.co  o en la página web: POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – SENCO

CONTROL DE CAMBIOS
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001	05/06/2026	Elaboración del documento