Preguntas Frecuentes
Sobre nuestras herramientas
¿Qué tipo de herramientas ofrece Senco en Latinoamérica?
Ofrecemos herramientas neumáticas, eléctricas y a batería para aplicaciones de fijación, incluyendo engrapadoras, clavadoras y compresores. También distribuimos repuestos y accesorios originales SENCO.
¿Las herramientas Senco están diseñadas para uso profesional o doméstico?
Nuestros equipos están diseñados principalmente para aplicaciones industriales y profesionales (madera, cartón, construcción ligera, tapicería, colchonería, etc.). Algunas herramientas también son aptas para proyectos semiprofesionales.
¿Qué modelo me recomiendan para trabajos en madera o carpintería?
En Senco podrá encontrar la herramienta ideal para sus trabajos de carpintería, desde equipos básicos hasta herramientas para acabados profesionales.
Un asesor podrá visitarlo y recomendarle, de acuerdo con su necesidad.
¿Qué modelo me recomiendan para trabajos en concreto o construcción?
Para construcción de estructuras en madera tenemos la línea Duraspin@ la cual le permite aplicar tornillos hasta 3” en calibres #8 con recubrimientos resistentes a la corrosión con acabados porcelanizados o inoxidables.
¿Qué modelo me recomiendan para construcción de muebles en madera?
Tenemos variedad de opciones:
Para armar la estructura o el casco del mueble: Las engrapadoras SNS45XP o NS20XP.
Para armar cajones: LS61H1P, 9040F o SNS1840L.
Para tapizado de muebles: SFW09 o SFW05.
¿Puedo comprar sujetadores Senco para herramientas de otra marca?
Si, varias marcas son compatibles con Senco. Sin embargo, lo ideal es aplicar sujetadores Senco con herramientas Senco para garantizar una aplicación más limpia con cero desperdicios.
Soporte Técnico soporte
¿Dónde puedo reparar mi herramienta Senco?
Senco cuenta con Técnicos Directos en las Ciudades Principales que atienden directamente a clientes que manejan herramientas y sujetadores Senco.
Adicionalmente, a través de su red de distribuidores en diferencias ciudades y países ofrece servicio técnico de sus herramientas.
¿Ofrecen mantenimiento gratuito?
El servicio preventivo es sin costo, y en el servicio correctivo se cobra el valor de la parte remplazada.
¿Puedo darle mantenimiento a mi herramienta Senco por mi cuenta?
Si, con nuestra asesoría podemos darle el acompañamiento necesario para realizar un buen mantenimiento.
Distribución y compra
¿Dónde puedo comprar herramientas Senco en mi país?
Senco trabaja con distribuidores autorizados en toda Latín América. Puedes escribirnos para remitirte con el distribuidor más cercano.
¿Puedo comprar directamente a Senco desde el sitio web?
Actualmente, no realizamos ventas directas en línea. Sin embargo, podemos ponerte en contacto con un distribuidor confiable en tu país.
¿Quiero ser distribuidor Senco, cómo puedo aplicar?
¡Nos encanta expandir nuestra red! Completa el formulario en la sección [Hazte Distribuidor] y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo.
¿Quiero comprar herramientas Senco directamente en fabrica?
Nuestra atención es personalizada. Permítanos que un asesor lo visite. También tenemos a su disposición una red distribuidores en toda Latín América.
Eventos y ferias
¿Dónde puedo ver a Senco en vivo o probar sus productos?
Participamos en ferias como [Ferias], eventos del Día del Carpintero y activaciones regionales en cada país. Visita la sección [Eventos] para conocer fechas y ubicaciones.
Uso y seguridad
¿Cómo sé qué tipo de clavo o grapa necesita mi herramienta?
Cada herramienta tiene especificaciones de compatibilidad. Puedes revisar el manual del usuario o escribirnos indicando el modelo exacto. También puedes ver nuestra Guía de Consumibles [enlace].
¿Qué debo hacer si mi herramienta pierde potencia o se traba?
Desconéctala y verifica si hay atasco o falta de lubricación. Si el problema persiste, llévala a un centro de servicio autorizado. No intentes desarmarla por tu cuenta.
¿Qué tipo de lubricante debo usar para mi herramienta Senco?
Las herramientas Senco utilizan lubricante no detergente REF: SAE 10.
PETICIONES, QUEJAS, CONSULTAS, RECLAMOS O SOLICITUDES
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